الشروط والأحكام العامة للنقل والتشغيل

1. المقدمة ونطاق السريان (Scope & Introduction)

تحكم هذه الشروط والأحكام كافة المعاملات والتعاقدات ودراسات النقل وأوامر التشغيل الصادرة لـ شركة فليت لينك للنقل المؤسسي وتأجير وإدارة أساطيل السيارات (المقيدة بجمهورية مصر العربية، سجل تجاري وبطاقة ضريبية معتمدة). يعتبر استخدامك للموقع الإلكتروني أو إرسال طلب دراسة أسطول أو توقيع عقد تشغيل موافقة صريحة وغير مشروطة على الالتزام بهذه الشروط.

2. عروض الأسعار ودراسات خطوط السير (Quotations & Fleet Studies)

أ. جميع عروض الأسعار والدراسات الفنية لخطوط السير الصادرة من شركة فليت لينك صالحة للمدة المحددة صراحة في صدر العرض (تتراوح عادة بين 15 إلى 30 يوماً عمل)، ما لم يُنص كتابياً على خلاف ذلك.

ب. الأسعار المعروضة تشمل المركبات، السائقين المدربين، الصيانة الدورية، والتتبع الذكي، وتكون خاضعة لضريبة القيمة المضافة طبقاً للقوانين المصرية المعمول بها.

3. عقود التشغيل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA & Contracts)

لا يُعد التعاقد ملزماً قانوناً إلا بعد توقيع عقد تشغيل رسمي ثنائي موثق يتضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، خطوط السير المعتمدة، مواعيد الورديات، ومواصفات وموديلات الأسطول المخصص، مع الالتزام الصارم بمعدل انضباط 100%.

4. التشغيل، الفحص اليومي والبدائل الفورية (Fleet Operations & Standby Units)

أ. تلتزم شركة فليت لينك بتطبيق نظام الفحص اليومي الصارم (Daily Check) لكافة المركبات قبل انطلاق أي رحلة لضمان السلامة التامة وجاهزية التكييف والفرامل والإطارات.

ب. تلتزم فليت لينك بتوفير سيارة بديلة فورية مماثلة في حالة أي عطل طارئ لضمان وصول الموظفين والمهندسين في مواعيدهم المحددة دون أي تعطيل لخطوط الإنتاج.

5. شروط الفواتير وجداول السداد (Billing & Invoicing)

يتم إصدار المطالبات المالية والفواتير الضريبية الإلكترونية شهرياً مع تقارير الرحلات الرقمية المعتمدة من غرفة العمليات، ويتم السداد عبر التحويلات البنكية المعتمدة لحساب شركة فليت لينك البنكي.

6. معايير السلامة، التتبع الذكي والسائقين (Safety, GPS & Drivers)

تخضع جميع مركبات أسطول فليت لينك للرقابة الحية عبر أجهزة IVMS/GPS على مدار 24 ساعة لمراقبة السرعة وسلوك القيادة. كما يخضع جميع السائقين للفحوصات الطبية الدورية، وتحاليل السميات العشوائية، ودورات القيادة الدفاعية وخدمة العملاء.

7. القوة القاهرة والظروف الاستثنائية (Force Majeure)

لا يُعد أي من الطرفين مسؤولاً عن أي تأخير خارج عن الإرادة والسيطرة المعقولة (مثل إغلاق الطرق السريعة بقرارات سيادية أو الظروف الجوية القاسية كالسيول والشبورة الكثيفة)، وتلتزم غرفة العمليات بإبلاغ العميل فوراً وتوفير خطوط سير بديلة معتمدة.

8. الملكية الفكرية والسرية (Intellectual Property & Confidentiality)

كافة المحتويات والشعارات والعروض الفنية وتصميمات الأساطيل المنشورة على هذا الموقع مملوكة لشركة فليت لينك للنقل المؤسسي. كما يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية مستندات خطوط السير وأسماء الموظفين والاتفاقيات المالية المتبادلة وعدم إفشائها لأطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.

9. القانون الحاكم والاختصاص القضائي (Governing Law)

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً للقوانين واللوائح السارية بجمهورية مصر العربية، ويكون لمحاكم محافظة الجيزة والقاهرة المختصة الولاية القضائية الحصرية في الفصل في أي نزاع ينشأ عن تنفيذها.